Medewerker Business Support

Als medewerker Business Support ben je verantwoordelijk voor onze tweedelijns customer support voor ons bedrijfsonderdeel Cash Solutions. G4S Cash Solutions kijkt naar de gehele cash cyclus van onze klanten en draagt bij aan efficiency, vermindering van fraude en het creëren van een veilige werkomgeving voor medewerkers en klanten van de klant

De afdeling Business Support verzorgt de ondersteuning van onze klanten, zowel bij vragen als bij onderzoeken. Als medewerker business support verzorg je de tweedelijns ondersteuning voor onze klanten. Je handelt vragen van klanten af die door de eerstelijns ondersteuning bij je neergelegd worden. Maar daarnaast zal je ook e-mails met vragen van klanten behandelen. Veelal vraagt het oplossen van de klantvraag intern onderzoek waarbij diverse afdelingen binnen Cash Solutions aangesloten zullen zijn. Je zal contact onderhouden met je collega’s van de diverse afdelingen en daarnaast zal je de klant op de hoogte houden van de vorderingen van het onderzoek.

In deze ondersteunende functie krijg je te maken met complexe vraagstukken die van je vragen dat je diverse partijen betrekt en informeert, zowel binnen onze organisatie als extern met klanten. Je krijgt volop de kans om je verder te ontwikkelen en je vaardigheden op het gebied van klantgerichtheid en probleemanalyse aan te scherpen.
Diploma's I Certificaten I Overige
  • Een afgeronde MBO opleiding op MBO4 niveau
  • Minimaal 4 jaar werkervaring hebt, bij voorkeur op commercieel en/of administratief gebied
  • Een sterk gevoel hebt voor het stellen van prioriteiten
  • Goed analytisch vermogen
  • Beschikt over zeer goede communicatieve en administratieve vaardigheden
  • Woonachtig binnen een straal van 40 KM van Capelle aan den IJssel

Salaris I Arbeidsvoorwaarden I Extra's
  • Een bruto maandsalaris tussen € 1799,- en € 2715,- o.b.v. een 40-urige werkweek
  • 8,5 % vakantietoeslag
  • Korting op een sportschoolabonnement om er voor te zorgen dat jij fit blijft
  • Korting op dagjes uit naar attractieparken of weekendjes weg
Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via de "solliciteer direct button"
Heb je vragen of wil je meer informatie bel of whatsapp dan met Jerome Prins (recruiter) via 0613253267

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Jérôme Prins (Coördinator G4S Career Center)

Sollicitatieprocedure

Solliciteer
Gesprek 1
Assessment
Gesprek 2
Aanbod
Screening

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!

  • CV
  • Motivatiebrief