Bekijk hier de video van Centralist bij Shell om een indruk te krijgen van onze Centralist functies.
Vind jij het leuk om klanten telefonisch te woord te staan en ben jij communicatief sterk? Dan is de functie van callcenter medewerker wat voor jou!
Als callcenter medewerker op het Emergency & Care Centre ben je verantwoordelijk voor alle binnenkomende telefoonlijnen op onze alarmcentrale in Amsterdam. Je zal voornamelijk de inkomende telefoontjes van de servicelijnen beantwoorden. Dit houdt in dat je zeer uiteenlopende telefoontjes kunt verwachten van klanten van organisaties die bij ons op de alarmcentrale aangesloten zijn. De ene keer sta je iemand te woord die naar een tandartsenpraktijk belt en de andere keer spreek je iemand die een afspraak wil maken voor het vervangen van een autoruit. Het is hierdoor belangrijk dat je van alle markten thuis bent. Je weet je goed in te leven in je gesprekspartner en door je klantgerichte instelling bied je altijd de juiste oplossing aan.
In je werk maak je gebruik van geavanceerde systemen, die je in staat stellen om snel te handelen in geval van een calamiteit. Kortom, een veelzijdige en verantwoordelijke functie, waarbij geen dag hetzelfde is!
Vind jij het leuk om klanten telefonisch te woord te staan en ben jij communicatief sterk? Dan is de functie van callcenter medewerker wat voor jou!
Als callcenter medewerker op het Emergency & Care Centre ben je verantwoordelijk voor alle binnenkomende telefoonlijnen op onze alarmcentrale in Amsterdam. Je zal voornamelijk de inkomende telefoontjes van de servicelijnen beantwoorden. Dit houdt in dat je zeer uiteenlopende telefoontjes kunt verwachten van klanten van organisaties die bij ons op de alarmcentrale aangesloten zijn. De ene keer sta je iemand te woord die naar een tandartsenpraktijk belt en de andere keer spreek je iemand die een afspraak wil maken voor het vervangen van een autoruit. Het is hierdoor belangrijk dat je van alle markten thuis bent. Je weet je goed in te leven in je gesprekspartner en door je klantgerichte instelling bied je altijd de juiste oplossing aan.
In je werk maak je gebruik van geavanceerde systemen, die je in staat stellen om snel te handelen in geval van een calamiteit. Kortom, een veelzijdige en verantwoordelijke functie, waarbij geen dag hetzelfde is!
Bekijk hier de video van Centralist bij Shell om een indruk te krijgen van onze Centralist functies.
Voor een goede werking van deze website worden cookies gebruikt. Cookies zijn kleine (tijdelijke) tekstbestanden die door je browser worden opgeslagen. Zo maken we gebruik van functionele cookies om je instellingen te onthouden en van analytische cookies om het gebruik van de website anoniem te analyseren en te verbeteren.