Coördinator binnendienst

Ben jij commercieel en klantvriendelijk ingesteld en draag je graag je steentje bij aan het resultaat van ons team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Onze business unit G4S Training & Safety in Ede is de grootste opleider op het gebied van veiligheid. Als Coördinator Binnendienst kom jij te werken in de binnendienst. De binnendienst bestaat uit een aantal afdelingen die allen gericht zijn op klantbeheer. De afdeling customer service uit negen medewerkers en werkt zeer nauw samen met de coördinatoren van de afdelingen MKB en planning. Het team zorgt voor klantbeheer van grote klanten waarmee wij contractuele afspraken hebben.  De klant wordt administratief volledig ontzorgd op onder andere het gebied van planning en facturatie. Wij zetten graag dat extra stapje voor de klant. Met de accountmanagers heb je regelmatig contact over de kwaliteit van de dienstverlening bij onze klanten.

Wie ben jij?
Jij bent die doortastende en resultaatgerichte coördinator met een 'doe-mentaliteit' die samen met jouw team de kwaliteit van de dienstverlening naar een hoger niveau weet te tillen. Met jouw gedreven, no nonsense en commerciële houding motiveer je je teamleden om het maximale resultaat te behalen. Met jouw tact en coachende vaardigheden laat je hen groeien in hun persoonlijke ontwikkeling.

Je hebt oog voor de klant en ziet mogelijkheden om de dienstverlening te verbeteren. Met jouw taakgerichte en klantvriendelijke instelling zorg jij samen met jouw team voor het beste resultaat en waardevolle en duurzame klantrelaties. In hectische situaties houd je het hoofd koel, stelt prioriteiten en je houdt focus. 

Je kijkt voortdurend kritisch naar manieren waarop het werk en processen slimmer kunnen en onderneemt initiatief en actie om dit tot stand te brengen. De ultieme kans voor jou om onze dienstverlening door te ontwikkelen en betrokken te zijn bij het vergroten van onze toegevoegde waarde naar klanten toe.