Groepsleider Mobiele Surveillance Lelystad en Almere

Als Groepsleider mobiele surveillance in Lelystad en Almere stuur je een team van surveillanten aan zowel in de unit in Lelystad als Almere. Je waarborgt een optimale personeelsplanning en neemt het voortouw bij operationele uitdagingen. Vanuit jouw rol als aanspreekpunt voor beide locaties zorg je dat elke dienst soepel verloopt, ongeacht of het dag of nacht is.​ Besluitvaardigheid, overzicht en betrokkenheid staan centraal. Klaar voor meer verantwoordelijkheid en impact? Solliciteer vandaag nog en groei mee met G4S.

Een kijkje in jouw dag: 
Als groepsleider bij de mobiele surveillance stuur je samen met de andere groepsleiders een team van mobiele surveillanten aan op locatie en ben je tevens meewerkend voorman. Je draait dus zelf ook mee op diensten in het rooster, zowel in Lelystad als Almere.
Met jouw goede communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat de communicatie soepel verloopt en iedereen op een lijn zit. Je voert zelfstandig functionerings- en beoordelingsgesprekken met de mobiele surveillanten en coacht hen waar nodig. 

✅ Je bent daadkrachtig en straalt senioriteit uit. Waar nodig treed je doortastend op naar surveillanten.
✅ Of het nu gaat om een plotselinge personeelsuitval of een onverwachte situatie bij een klant, jij kijkt naar processen in plaats van alleen de incidenten.
✅ Jij zorgt ervoor dat de onderliggende oorzaken worden aangepakt.
✅ Hiernaast voer je ook gesprekken met de klant waarin je onder meer de kwaliteit van de dienstverlening bespreekt.
✅ Hiermee toon je doortastendheid door proactief verbeterpunten aan te dragen en te implementeren.
✅ Daarnaast ben je bezig met het opstellen van week- en maandrapportages. Hierin vermeld je bijzonderheden zoals incidenten en ziekteverzuim.
✅ Het is belangrijk dat je goed overweg kunt met het MS Office pakket.