Receptionist Overheid Den Haag (RBO) op flexbasis

Ben jij die ervaren receptioniste, die het leuk vindt om voor een internationaal bedrijf te werken? En word jij blij van een afwisselende baan op doordeweekse werkdagen met werktijden tussen 6.00 en 17.00 uur? Solliciteer dan direct op de vacature van Receptioniste bij Shell Pernis! In deze afwisselende functie staat hospitality centraal en vervul je meerdere taken. Jij bent het visitekaartje van Shell Pernis/G4S en ontvangt bezoekers en medewerkers gastvrij en met een glimlach. Je bent het eerste aanspreekpunt binnen het internationale kantoor van Shell Pernis. Bezoekers worden bij jou aangemeld en jij registreert ze bij binnenkomst. Vervolgens worden ze door jou vriendelijk begeleid en/of verwezen. Ook verstrek je informatie aan bezoekers, collega’s en contractors en beantwoord je hun vragen. Maar dat is nog niet alles! In deze afwisselende baan bedien je af en toe ook de telefooncentrale, handel je in- en externe telefoonlijnen af en werk je voor het Safety Center en de Access Control Administration (ACA). Als Safety Center host draag je zorg voor de trainingslokalen en begeleid je de mensen die voor een training komen. Als ACA medewerker ben je verantwoordelijk voor de uitgifte van toegangspassen voor zowel nieuwe collega’s als contractors. Dit doe je door digitale aanvragen te verwerken en het uitvoeren van ID controles. Kortom, geen dag is hetzelfde en je hebt altijd te maken met een diversiteit aan mensen. Uiteraard doe je dit niet alleen. Samen met een gezellig team van collega’s overtref je graag de verwachtingen van bezoekers en collega’s van Shell. Word jij onze collega bij Shell Pernis?

Ben jij een receptioniste met enkele jaren ervaring en zoek je een baan in een chique internationale werkomgeving? Ben jij elke dag van de week beschikbaar tussen 7.00 en 21.00 uur? Solliciteer dan op de vacature van Receptioniste Shell Den Haag! Je begeleidt en verwijst bezoekers en fungeert hierbij als eerste aanspreekpunt binnen het chique voormalige hoofdkantoor van Shell in Den Haag! Als receptioniste verwerk je de aanmeldingen van bezoekers en registreert ze bij aankomst. Je bent gastvrij en samen met het gezellige team overtref je graag de verwachtingen van zowel de diverse gasten, als de medewerkers van Shell. Bezoekers en medewerkers verstrek je informatie en je beantwoordt vragen over verschillende zaken. Daarnaast handel je in- en externe telefoonlijnen af en bedien je eventueel een telefooncentrale. Word jij receptioniste bij Shell in Den Haag?

Bij G4S geloven we in het leveren van uitstekende klantbeleving, en we zoeken een ervaren teamleider die onze hospitalitydiensten naar een hoger niveau kan tillen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de receptiediensten voor verschillende klanten en zorg je ervoor dat we altijd voldoen aan de verwachtingen van zowel de klant als de medewerker. Als Teamleider Hospitality ben je het aanspreekpunt voor zowel je team als onze klanten. Je zorgt ervoor dat de medewerkers gemotiveerd en goed ondersteund worden, en je coacht hen op het gebied van gastvrijheid en klantgerichte dienstverlening. Daarnaast werk je nauw samen met de klant en ben je verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages en het bijhouden van belangrijke bedrijfsgegevens, zoals incidenten, ziekteverzuim en KPI’s.  Wat ga je doen? In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het leiden en coachen van een team van receptionisten op 17 locaties. Je zorgt voor de dagelijkse afstemming met onze klanten, zodat je hun verwachtingen goed begrijpt en deze vertaalt naar de dienstverlening. Je beheert de personeelsplanning, voert ontwikkelingsgesprekken met je team en zorgt ervoor dat de klantbeleving voortdurend wordt geoptimaliseerd. Daarnaast stel je rapportages op voor klanten, signaleer je verbeterpunten en neem je deel aan aanbestedingen en werkoverleggen. Je begeleidt sollicitaties en draagt het hospitality-concept van G4S uit naar zowel je team als onze klanten.