Teamleider Receptie Den Haag

Ben jij die ervaren receptioniste, die het leuk vindt om voor een internationaal bedrijf te werken? En word jij blij van een afwisselende baan op doordeweekse werkdagen met werktijden tussen 6.30 en 17.00 uur? Solliciteer dan direct op de vacature van Receptioniste bij Shell Pernis! In deze afwisselende functie staat hospitality centraal en vervul je meerdere taken. Jij bent het visitekaartje van Shell Pernis/G4S en ontvangt bezoekers en medewerkers gastvrij en met een glimlach. Je bent het eerste aanspreekpunt binnen het internationale kantoor van Shell Pernis. Bezoekers worden bij jou aangemeld en jij registreert ze bij binnenkomst. Vervolgens worden ze door jou vriendelijk begeleid en/of verwezen. Ook verstrek je informatie aan bezoekers, collega’s en contractors en beantwoord je hun vragen. Maar dat is nog niet alles! In deze afwisselende baan bedien je af en toe ook de telefooncentrale, handel je in- en externe telefoonlijnen af en werk je voor het Safety Center en de Access Control Administration (ACA). Als Safety Center host draag je zorg voor de trainingslokalen en begeleid je de mensen die voor een training komen. Als ACA medewerker ben je verantwoordelijk voor de uitgifte van toegangspassen voor zowel nieuwe collega’s als contractors. Dit doe je door digitale aanvragen te verwerken en het uitvoeren van ID controles. Kortom, geen dag is hetzelfde en je hebt altijd te maken met een diversiteit aan mensen. Uiteraard doe je dit niet alleen. Samen met een gezellig team van collega’s overtref je graag de verwachtingen van bezoekers en collega’s van Shell. Word jij onze collega bij Shell Pernis?

Houdt je er van om een perfecte klantbeleving neer te zetten en zit hospitality in jouw DNA? Dan is G4S op zoek naar jou! Binnen onze hospitality tak leveren wij dagelijks receptiediensten aan verschillende klanten. Deze taken variëren van het begeleiden van het bezoek tot aan het verwerken van financiële administratie voor de klant. Binnen dit brede spectrum aan taken zijn we continue bezig met de customer journey van onze klant en willen we hier perfect op aansluiten. Als Teamleider Hospitality (fulltime of parttime) ben je dagelijks bezig om de de dienstverlening van receptionistes, bij onze verschillende klanten, te optimaliseren. Je coacht jouw medewerkers op gastvrijheid en probeert de ultieme klantbeleving steeds verder uit te breiden. Als teamleider ben je de spin in het web, je onderhoud contact met de klant en met de medewerkers maar je ondersteunt ook de planning indien noodzakelijk. Bij G4S geloven we er in dat aandacht voor de mens belangrijk is en resulteert in tevreden medewerkers. Daarom ben jij als teamleider verantwoordelijk voor het voeren van de GRIP gesprekken met de medewerkers. Deze gesprekken richten zich op groei, resultaten en werkplezier. Bij G4S vinden we de ontwikkeling van onze medewerkers belangrijk, dit geldt uiteraard ook voor onze teamleider! Naast bovengenoemde houdt je je bezig met het opstellen van rapportages welke je dient aan te leveren bij jouw klanten. Hierin vermeld je bijzonderheden zoals incidenten, ziekteverzuim en KPI´s. Ook zul je meeschrijven bij aanbestedingen voor nieuwe klanten, organiseren van werkoverleggen, voeren van sollicitatiegesprekken en het uitdragen van het hospitality concept. Binnen deze functie (fulltime of parttime) zul je verantwoordelijk zijn voor ongeveer 17 locaties en ongeveer 30 medewerkers.

Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière? G4S is op zoek naar een Coördinator Hospitality (fulltime of parttime) in Den Haag. Wil je meer weten? Lees dan snel verder! In de functie van coördinator receptie ben je de spil tussen de groepsleider en de plekken waar G4S actief is met onze dienstverlening. G4S is een dienstverlener van zowel beveiliging als hospitality diensten. Als coördinator receptie in de regio Den Haag ligt de focus op het ondersteunen van de groepsleiders en het invullen van diensten (daar waar nodig bij uitval). Jouw verantwoordelijkheden zullen onder andere bestaan uit het afhandelen van administratie, het ontvangen van bezoekers en te ondersteunen bij problemen. Andere taken zijn: Ondersteunen van de groepsleider hospitality. Opstellen van werkinstructies bij klanten. Het maken van arbochecklisten. Inzetbaar op de locaties in de regio. Het ondersteunen van de personeelsplanning. Als coördinator hospitality (fulltime of parttime) is het belangrijk dat je prioriteiten kunt stellen gedurende de dag en een luisterend oor hebt voor je collega’s. De werkdagen in de functie zijn van maandag t/m vrijdag. Samen streef je naar een optimale dienstverlening in de regio Den Haag!